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    现在汽车4s店,在营销活动中,有些汽车4s店只重视新客户,而忽视了现有客户,使4s店将管理重心置于售前和售中,造成售后的诸多问题得不到及时有效的解决,从而使现有客户大量流失。然而汽车4s店为保持销售额,则必须不断补充"新客户",如此不断循环。这就是著名的"漏斗原理"。如何保障高效管理这些客户信息呢,优乐国际注册的汽车4s店管理优发国际已经为您考虑得面面俱到。
如何维护好与客户的关系,提高客户的忠诚度
一、 客户的维系 
1、确定目标客户、抓住关键人
成功的汽车营销人员会记住用户的生日、用户家庭成员的生日以及他们的住址电话等。应像建立大客户资料一样,对重点单位关键人的各方面资料作统计、研究,分析喜好。汽车4s店管理优发国际将完整的信息分类,做到及时提醒,进到优发国际中,首先提示。
2、真诚待人
真诚才能将业务关系维持长久。同客户交往,一定要树立良好形象,"以诚待人",这是中华民族几千年来的古训。汽车4s店管理优发国际完整记录,做到信息无遗漏。
3、以质取胜
分理解客户需求,以良好的服务质量、业务水平满足客户,实现质量和企业利润的统一。4s店管理优发国际做到实时数据统计,准确直观。
4、研究客户的发展动向
勤于钻研客户业务,才能另辟蹊径,找到客户发展和邮政业务的契合点,制造业务。1)研究重要客户、效益业务的年度计划。2)研究潜在客户的项目,寻求可合作内容。
5、加强业务以外的沟通,建立朋友关系
        只有同客户建立良好的人际关系,才能博取信任,为业务良性发展奠定坚实的基础。
       根据汽车4s店管理优发国际提供的详细完整的信息,才能提供满意的售后服务。4s店管理优发国际在您进入优发国际的第一时间提示给您。做好老客户的维系,才能让现有老客户替你介绍新的客户